Název společnosti: Datong Chuzhen Trading Co., Ltd.

Adresa: Blok 616, 617, 618, Komplexní budova, Sektor S1, Park průmyslu a technologií, Ekonomická a technologická rozvojová zóna, Datong, provincie Shanxi (Shanxi Meng Chuang Yi Incubation Co., Ltd., č. 18)

Autorizovaný ředitel: Li Jijun

Jednotný společenský kreditní kód: 91140291MAEUP5TJXL

E-mail: service@mail.hfkcdpr.com

Telefon: 19212744597

Děkujeme, že jste si vybrali naše produkty a služby v oblasti stavebního kování a materiálů! Abychom vám zajistili jasný přehled o dopravě a doručení objednávek a zaručili pozitivní zkušenost při převzetí zboží, uvádíme podrobné informace o naší politice doručení a přepravy:

📩 Email pro konzultace a poprodejní služby: service@mail.hfkcdpr.com

⌛ Pracovní doba zákaznické podpory: Pondělí až pátek, od 9:00 do 18:00 (UTC+8:00), během pracovní doby budeme okamžitě reagovat na vaše dotazy týkající se doručení.

1. Hlavní informace o časech doručení

1. Doba odeslání: Po zaplacení objednávky co nejdříve připravíme a odešleme zboží. V běžných podmínkách bude odeslání zboží dokončeno během 3-5 pracovních dnů. V případě většího objemu objednávek, špatného počasí nebo svátků může být doba odeslání prodloužena. V takovém případě vás předem informujeme emailem nebo SMS.
2. Doba doručení: Po odeslání objednávky, v závislosti na vaší konkrétní lokalitě, by mělo zboží dorazit během 7-15 pracovních dnů. Skutečný čas doručení může být ovlivněn efektivitou přepravní společnosti a místními dopravními podmínkami. Pokud po uplynutí očekávané doby stále neobdržíte zboží, můžete kdykoliv kontaktovat zákaznickou podporu pro kontrolu stavu zásilky.

2. Informace o dopravě a poplatcích

1. Politika dopravy: Veškeré zboží je dopraveno zdarma! Nebudete muset hradit žádné náklady na dopravu, což výrazně sníží náklady na nákup.
2. Politika daní: Cena za zakoupené produkty již zahrnuje všechny příslušné daně, není třeba platit žádné dodatečné daně.
3. Informace o clech: Náklady na clo se řídí místními předpisy v ČR a tyto náklady hradí zákazník. Pokud vzniknou poplatky za clo, bude vám přepravní společnost sdělit částku a způsob platby při doručení. Prosíme, abyste se podíleli na platbě, aby bylo možné zásilku úspěšně doručit.

3. Důležité informace o doručení

1. Potvrzení doručovací adresy: Při objednávání prosím pečlivě vyplňte správné jméno příjemce, telefonní číslo a podrobnou doručovací adresu, abyste se vyhnuli problémům s doručením nebo zpožděním. Pokud potřebujete změnit doručovací údaje po objednání, obraťte se na zákaznickou podporu před odesláním objednávky.
2. Kontrola zboží při převzetí: Při převzetí zboží prosím zkontrolujte počet kusů a stav zboží (zda není poškozené). Pokud zjistíte jakékoliv problémy (např. poškození nebo chybějící zboží), okamžitě vyfoťte důkaz a kontaktujte zákaznickou podporu, která vám pomůže co nejdříve.
3. Sledování zásilky: Po odeslání objednávky vám zašleme číslo zásilky a způsob, jak ji sledovat, na váš zaregistrovaný email nebo telefon. Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně sledování, obraťte se na zákaznickou podporu.

4. Další služby

1. Zrušení objednávky: Pokud po objednání potřebujete objednávku zrušit, obraťte se na poprodejní servis co nejdříve, před odesláním objednávky. V emailu uveďte důvod zrušení, číslo objednávky, jméno a telefonní číslo pro rychlou verifikaci. Pokud objednávka již byla odeslána, zrušení může být nemožné.
2. Vrácení a výměna zboží: Pokud potřebujete vrátit nebo vyměnit zboží z osobních důvodů nebo z důvodu vady, podmínky pro vrácení naleznete v naší politice vrácení a výměny zboží (pro více informací kontaktujte zákaznickou podporu). Pokud je vrácení zboží z důvodu vady, náklady na dopravu hradíme my. V případě vrácení z osobních důvodů náklady na dopravu hradí zákazník.
3. Konzultace a zpětná vazba: Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně procesu doručení, stavu zásilky, poplatků za dopravu nebo daně, nebo jakékoliv jiné požadavky, kontaktujte nás prosím