Název společnosti: Datong Chuzhen Trading Co., Ltd.

Adresa: Blok 616, 617, 618, Komplexní budova, Sektor S1, Park průmyslu a technologií, Ekonomická a technologická rozvojová zóna, Datong, provincie Shanxi (Shanxi Meng Chuang Yi Incubation Co., Ltd., č. 18)

Autorizovaný ředitel: Li Jijun

Jednotný společenský kreditní kód: 91140291MAEUP5TJXL

E-mail: service@mail.hfkcdpr.com

Telefon: 19212744597

Vítejte, že jste si vybrali produkty a služby hfkcdpr.com v oblasti kovového a stavebního materiálu (dále jen „my“).
Tato smluvní ujednání (dále jen „Tato smlouva“) jsou právní dohodou mezi vámi a společností hfkcdpr.com týkající se nákupu produktů, používání služeb a dalších souvisejících záležitostí. Před procházením našich produktů, jejich nákupem nebo využíváním našich služeb si prosím důkladně přečtěte a plně pochopte všechny podmínky této smlouvy. Jakýkoliv nákup našich produktů nebo použití našich služeb znamená, že jste si přečetli, pochopili a souhlasíte s podmínkami této smlouvy.

I. Rozsah služeb a popis produktů

1. Specializujeme se na prodej kovového a stavebního materiálu a související služby v České republice, přičemž naše hlavní produktové kategorie zahrnují, ale nejsou omezeny na:Kování na dveře a okna: 304 nerezové ocelové panty, silné dveřní zarážky;Vodovodní kování: Měděné úhly, odpadní sifony;Upevňovací kování: Šrouby, vruty, nerezové hřebíky;Kuchyňské a koupelnové kování: Nerezové držáky ručníků, posuvné lišty do skříní, kuchyňské baterie.
2. Tyto produkty budou poskytovány prostřednictvím legálních a souladu s předpisy kanálů a jejich kvalita bude odpovídat příslušným průmyslovým standardům a našim závazkům. Podrobnosti o produktech budou uvedeny na stránkách produktu při nákupu; pokud máte otázky ohledně parametrů nebo materiálů, můžete se před nákupem obrátit na náš zákaznický servis.
3. Služby, které vám poskytujeme, zahrnují mimo jiné: poradenství o produktech, zpracování objednávek, přípravu a odeslání zásilek, sledování logistiky, poprodejní poradenství a další.

II. Pravidla pro objednávky a transakce

1. Při nákupu produktů byste měli vyplnit přesné a úplné údaje o doručení (jméno, adresa, telefonní číslo) a nezbytné transakční informace. Jakékoliv důsledky způsobené chybami v údajích, jako je nemožnost plnění objednávky, zpoždění dopravy, chybně zaslané nebo ztracené produkty, budou nést náklady na vaši odpovědnost.
2. Po odeslání objednávky provedeme její kontrolu a jakmile bude schválena a platba potvrzena, objednávka se stane platnou. Pokud dojde k neplatnosti objednávky z důvodu vyprodání produktu, systémové chyby nebo jiných zvláštních důvodů, budeme vás neprodleně informovat a zajistíme vrácení peněz.
3. Cena produktů je platná podle cen zobrazených na stránkách objednávky v okamžiku vašeho nákupu. Vyhrazujeme si právo upravit ceny na základě tržních podmínek, nákladů na produkty a dalších faktorů, ale tyto úpravy neovlivní již potvrzené objednávky.

III. Podmínky odeslání a doručení

1. Doba odeslání: Po potvrzení objednávky zajistíme její zpracování a odeslání do 3–5 pracovních dnů. V případě svátků, dočasného vyprodání zboží nebo nepředvídaných okolností může být doba odeslání prodloužena, v takovém případě vás budeme neprodleně informovat prostřednictvím vámi poskytnutých kontaktních údajů.
2. Doba doručení: Za běžných logistických podmínek můžete očekávat doručení objednaných produktů do 7-15 dnů od odeslání. Doba doručení je pouze orientační a závisí na konkrétním logistickém poskytovateli.
3. Při příjmu zboží byste měli pečlivě zkontrolovat množství, vzhled, balení a stav produktu. Pokud zjistíte poškození, nedostatek nebo nesprávné doručení, pořiďte si fotografii a okamžitě nás kontaktujte prostřednictvím zákaznického servisu. Pokud zboží podepíšete (včetně podpisu jinou osobou) a nevyjádříte žádné námitky, bude to považováno za potvrzení, že produkt je v pořádku.
4. Dopravu zajišťují třetí strany, a proto neneseme přímou odpovědnost za zpoždění, ztrátu nebo poškození produktů během přepravy, ale budeme vám nápomocní při komunikaci s dopravcem.

IV. Podmínky zákaznické podpory

1. Kontaktní kanál pro zákaznickou podporu: Oficiální e-mail zákaznické podpory: service@mail.hfkcdpr.com
2. Pracovní doba: Pondělí až pátek, 9:00–18:00 (UTC+8:00). Dotazy mimo pracovní dobu budou prioritně řešeny, jakmile bude naše pracovní doba obnovena.
3. Během procesu poradenství o produktech, dotazů na objednávky nebo poprodejních problémů se můžete obrátit na náš zákaznický servis. Odpovíme vám v přiměřeném čase a budeme se snažit vyřešit všechny vaše problémy.

V. Práva a povinnosti stran

(a) Vaše práva a povinnosti

• Máte právo na produkty a služby, které poskytujeme v rámci této smlouvy;
• Musíte dodržovat tuto smlouvu a příslušné právní předpisy, a nesmíte využívat naše služby pro nezákonné, neetické nebo škodlivé činnosti vůči jiným;
• Měli byste respektovat náš zákaznický servis a ostatní zaměstnance, komunikovat v rozumné a slušné formě, a neměli byste se dopouštět obtěžování nebo pomlouvání.

(b) Naše práva a povinnosti

• Máme právo zpracovávat a schvalovat objednávky a poskytovat příslušné služby dle této smlouvy;
• Jsme povinni zajistit, aby naše produkty odpovídaly garantovaným kvalitativním standardům a aby naše služby byly poskytovány čestně a profesionálně;
• Jsme povinni chránit osobní údaje, které nám poskytnete, a dodržovat všechny příslušné zákony o ochraně soukromí, jak je uvedeno v naší „Politice ochrany soukromí“.

VI. Změna nebo ukončení služeb

1. Vyhrazujeme si právo změnit obsah nebo způsob poskytovaných služeb na základě změn v obchodních podmínkách nebo právních předpisech. Před jakýmikoliv změnami vás budeme informovat prostřednictvím rozumných kanálů (například e-mailem nebo veřejným oznámením). Pokud nesouhlasíte s těmito změnami, můžete přestat využívat naše služby. Pokud je budete i nadále používat, bude to považováno za přijetí změněného obsahu služeb.
2. V případě nepředvídatelných okolností (např. přírodní katastrofy, války, změny politiky atd.) můžeme pozastavit nebo ukončit služby bez odpovědnosti za porušení smlouvy, ale budeme vás neprodleně informovat.
3. Pokud závažně porušíte tuto smlouvu nebo využíváte naše služby k nezákonným činnostem, máme právo jednostranně ukončit poskytování služeb a všechny následky transakcí budou na vaší odpovědnosti.

VII. Odpovědnost za výjimky

1. Jakékoliv ztráty způsobené vaší chybou, chybně vyplněnými informacemi nebo neaktualizováním notifikací, ponesete na vlastní odpovědnost;
2. Za zpoždění služby, poškození produktů nebo problémy způsobené třetími stranami (např. logistickými poskytovateli) neneseme přímou odpovědnost, ale

budeme vám pomáhat problém řešit;
3. Za přerušení služby nebo nemožnost plnění objednávky v důsledku nepředvídatelných okolností neneseme odpovědnost za porušení smlouvy, ale budeme se snažit co nejrychleji napravit situaci.

VIII. Řešení sporů

Veškeré spory týkající se plnění této smlouvy nebo služeb by měly být nejprve řešeny přátelskou dohodou mezi stranami. Pokud není možné se dohodnout, každá strana má právo obrátit se na soudy, které mají jurisdikci v místě provozu společnosti hfkcdpr.com v České republice.

IX. Další ujednání

1. Pro nevyřešené záležitosti se uplatní příslušné zákony a předpisy;
2. Naše „Politika ochrany soukromí“ je doplňujícím dokumentem této smlouvy a má stejnou právní váhu. Používáním našich služeb souhlasíte s podmínkami ochrany soukromí;
3. Tato smlouva vstupuje v platnost od okamžiku, kdy začnete používat naše služby nebo zakoupíte naše produkty.

hfkcdpr.com Kovový a Stavební Materiál